Возвраты и диспуты на маркетплейсе — не неизбежное зло, а управляемый процесс. Рассказываем, как выстроить его так, чтобы не терять деньги, покупателей и продавцов.
PIM-система — не модная аббревиатура, а инфраструктурный инструмент, без которого управление контентом каталога маркетплейса превращается в хаос. Разбираем, как это работает на практике.
Встроенный чат между покупателем и продавцом — не просто удобная фича, а инструмент роста конверсии и доверия. Разбираем, как его правильно спроектировать и реализовать.
Разбираем, как устроена система скидок и промокодов на маркетплейсе: какие механики работают, как их проектировать и чего избегать при разработке.
Разбираем, как выстроить онбординг продавцов на маркетплейсе так, чтобы они начинали продавать быстро, не уходили после первой ошибки и не перегружали поддержку.
Как устроена система ценообразования на маркетплейсе, какие алгоритмы работают под капотом и что нужно заложить в архитектуру ещё на этапе разработки — разбираем без теории ради теории.
Новый маркетплейс без репутации — это пустая витрина. Разбираем, какие механики реально формируют доверие покупателей и почему это важнее трафика на старте.
Получили смету от агентства и не знаете, адекватна ли цена? Разбираем 7 признаков, по которым можно сразу отличить честное КП от «резиновой» сметы.
Стоимость редизайна маркетплейса зависит от масштаба платформы, глубины изменений и технического стека. Разбираем, когда редизайн оправдан и сколько реально стоит.
Бюджет B2B-маркетплейса зависит от десятков факторов — и «от 500 тысяч» здесь не работает. Разбираем, из чего складывается цена и где можно сэкономить без потери качества.
