Когда заказчик впервые получает смету на маркетплейс, разброс цен шокирует: одно агентство называет 800 тысяч рублей, другое — 8 миллионов. Чтобы понять, как проверить смету на разработку маркетплейса и не переплатить (или не нарваться на демпинг с последующим «доосмечиванием»), нужно знать, из чего складывается бюджет и какие формулировки в КП должны вас насторожить. В этой статье — конкретный чек-лист без воды.
Из чего реально состоит смета на маркетплейс
Прежде чем искать красные флаги, разберитесь со структурой. Адекватная смета разбита минимум на семь блоков:
- Аналитика и проектирование — брифинг, CJM, техническое задание, прототипы экранов.
- UX/UI-дизайн — дизайн-система, адаптивная вёрстка, дизайн мобильного приложения (если есть).
- Backend-разработка — бизнес-логика, API, интеграции с платёжными системами, 1С, CRM.
- Frontend-разработка — веб-интерфейс для покупателей, продавцов, администратора.
- Мобильные приложения — iOS и Android или кроссплатформа (Flutter/React Native).
- Тестирование (QA) — ручное и автоматизированное, нагрузочное тестирование.
- Запуск и поддержка — DevOps, деплой, SLA первых месяцев.
Если в смете эти блоки «слиты» в одну строку «Разработка сайта — 1 200 000 руб.» — это уже первый повод задать вопросы.
7 красных флагов в КП агентства
1. Нет детализации по часам или задачам
Профессиональная смета показывает либо количество часов на каждый блок с почасовой ставкой, либо перечень задач с фиксированной стоимостью. Фраза «Разработка личного кабинета продавца» без расшифровки — это не смета, а намерение выставить счёт. Потом окажется, что загрузка товаров, аналитика продаж и чат с покупателем — отдельные модули, каждый из которых «не входил в базовый пакет».
2. Слишком низкая цена без объяснения стека
Маркетплейс с личными кабинетами покупателя и продавца, каталогом, корзиной, платёжным шлюзом и модерацией объявлений не может стоить 150–200 тысяч рублей при честной разработке. Если цена кажется подарком — уточните стек. Часто за этим стоит голый WordPress с набором плагинов, которые «разъедутся» при первых 500 одновременных пользователях. Реальная стоимость разработки маркетплейса на собственном или проверенном фреймворке начинается от 1,5–2 млн рублей для MVP с базовым функционалом.
3. Отсутствие этапов и контрольных точек
Нормальный проект делится на спринты или фазы с промежуточными демонстрациями. Если в смете написано «Срок — 4 месяца, оплата — 50% предоплата, 50% по сдаче», вы фактически финансируете работу вслепую. Требуйте разбивку: аванс под аналитику → оплата после утверждения ТЗ → оплата после дизайна → поэтапно за разработку.
4. Интеграции «по запросу» или «отдельно
Маркетплейс без интеграции с эквайрингом, системой уведомлений и хотя бы базовой аналитикой — не маркетплейс. Если агентство выносит платёжный шлюз, SMS-уведомления и личный кабинет администратора в отдельные опции с пометкой «обсуждается», итоговый бюджет вырастет в 1,5–2 раза. Настаивайте, чтобы все интеграции, которые вы обсудили на брифинге, были явно включены или явно исключены с указанием причины.
5. Нет строки на QA и тестирование
В хорошей смете на тестирование закладывают 15–20% от бюджета разработки. Если этой строки нет вообще — либо тестирование «размазано» по другим позициям (уточните), либо его попросту не планируют. Маркетплейс с необнаруженными багами в платёжном модуле — это возвраты, судебные претензии и репутационные потери.
6. Размытые формулировки в гарантиях
«Гарантийная поддержка» без срока и без описания, что именно покрывается, ничего не стоит. Требуйте конкретики: гарантия на критические баги — 6 месяцев, время реакции — не более 4 часов, исправление — не более 24 часов. Всё, что выходит за рамки гарантийных случаев, должно быть описано в SLA с тарифами.
7. Отсутствие раздела про права на код и данные
Это не про деньги напрямую, но влияет на итоговую стоимость владения. Если агентство не передаёт исходный код или оставляет за собой право на использование ваших данных — вы попадаете в зависимость. Смена подрядчика обойдётся в переписывание проекта с нуля. Убедитесь, что в договоре (и в КП как его предвестнике) явно указано: права на код, дизайн и данные переходят к заказчику после полной оплаты.
Как сравнивать сметы от разных агентств
Получив три КП, не сравнивайте просто итоговые цифры. Составьте таблицу по функциональным блокам:
| Блок | Агентство А | Агентство Б | Агентство В |
|---|---|---|---|
| Аналитика и ТЗ | включено | отдельно | включено |
| UX/UI-дизайн | включено | включено | шаблон |
| Платёжный шлюз | включено | отдельно | отдельно |
| Мобильное приложение | нет | включено | нет |
| QA | включено | нет | включено |
| Итог | 2 400 000 ₽ | 1 800 000 ₽ | 1 500 000 ₽ |
В примере выше агентство В кажется самым дешёвым, но без мобильного приложения, с шаблонным дизайном и без явного QA. После «доосмечивания» итоговая сумма может превысить агентство А.
Три вопроса, которые нужно задать до подписания договора
- Покажите три реализованных маркетплейса с аналогичным функционалом. Портфолио с реальными ссылками и контактами заказчиков — обязательно.
- Кто будет работать над проектом? Назовите конкретных людей: тимлид, разработчики, дизайнер, QA. Аутсорс в Юго-Восточную Азию без вашего ведома — типичная практика агентств с низкими ценами.
- Что произойдёт, если проект выйдет за рамки сметы? Чёткий ответ: «Мы фиксируем скоуп в ТЗ, любые изменения — через Change Request с согласованием бюджета» — признак зрелого процесса.
Часто задаваемые вопросы
Как понять, что смета на разработку маркетплейса реалистична по срокам?
Ориентируйтесь на рыночный минимум: MVP маркетплейса с базовым функционалом (каталог, корзина, два типа личных кабинетов, один платёжный шлюз) — не менее 3–4 месяцев при команде от 4 человек. Если агентство обещает «полноценный маркетплейс за 6 недель» — либо функционал сильно урезан, либо сроки будут сорваны. Попросите декомпозицию по неделям с привязкой к этапам сметы.
Нужно ли платить за техническое задание отдельно?
Да, и это нормальная практика. Детальное ТЗ с прототипами экранов, описанием API и пользовательских сценариев занимает 2–4 недели работы аналитика и занимает 5–10% от общего бюджета. Агентства, которые делают ТЗ «бесплатно», как правило, выдают поверхностный документ, который потом становится основанием для расширения скоупа. Платное ТЗ — это ваша защита от «а это мы не обсуждали».
Можно ли проверить смету самостоятельно, без технического специалиста?
Частично — да. Проверьте наличие всех семи блоков, описанных выше, убедитесь, что интеграции и QA явно включены, сравните сметы по таблице функций. Для глубокой проверки часовых оценок лучше привлечь независимого технического эксперта или CTO на аутсорсе: 2–3 часа его работы могут сэкономить сотни тысяч рублей. Также ориентируйтесь на открытые данные: стоимость разработки маркетплейса у прозрачных агентств публикуется с разбивкой по функционалу — это хороший ориентир для сравнения.
Готовы обсудить ваш проект?
Если вы хотите получить честную смету с детализацией по задачам, фиксированными этапами и понятными условиями — свяжитесь с командой Aris.Web. Мы разрабатываем маркетплейсы под ключ и готовы разобрать ваш кейс на бесплатной консультации. Позвоните по номеру +7 (977) 326-69-09 или оставьте заявку на странице arisweb.ru/kontakty — ответим в течение рабочего дня.