Процесс редизайна UX — сложная работа, направленная не только на изменение дизайна сайта . Это решение позволяет улучшить структуру, функциональность и контент для повышения качества юзабилити или, проще говоря, удобства использования ресурса для ваших клиентов. Давайте вместе проверим этапы редизайна UX веб-сайта.
Анализ данных
Первый шаг — понять, что клиентам нравится на веб-сайте, какие страницы они посещают чаще всего, какие элементы повышают конверсию и т. д. Изучение данных даст представление о том, какие элементы в порядке, а какие вам нужно изменить UX. При принятии решений здесь важно руководствоваться данными.
Информация, которую необходимо пересмотреть в этом случае:
- показатели
Посмотрите, какие страницы приносят самые целевые лиды, какие страницы вообще не посещаются и т. д.
- записи действий пользователя
Чтобы ознакомиться с поведением пользователя на странице, посмотреть, какие элементы наиболее заметны, какие элементы не замечаются? Проанализируйте время, которое пользователь проводит на странице. Читают ли они контент? Какие изображения они просматривают и т. д.?
- путь пользователя
Отслеживайте, на какие страницы чаще всего заходит пользователь, какие страницы посещает впервые, какие источники приводят пользователей (поисковики, реклама или прямые ссылки). Изучение поведения клиентов на сайте очень важно, чтобы понять, как сделать редизайн сайта, чтобы он соответствовал их потребностям и предпочтениям.
Начните с установления общего понимания
Изучение ваших конкурентов — отличный способ оставаться на одной волне со своими клиентами и в то же время найти способ выделиться среди аналогичных сервисных компаний.
Анализ конкурентов даст представление о тенденциях дизайна в конкретной сфере бизнеса. Также можно найти уникальную технику, которая поможет определить лучший способ редизайна веб-сайта для UX-процесса.
Ищите способы улучшить
Одной из причин процесса UX для редизайна веб-сайта является изменение фирменного стиля и цифровая трансформация. Это важно для клиентов с компанией в автономном режиме как новый способ улучшить свой бизнес. Изменение фирменного стиля должно происходить одновременно с новым дизайном сайта.
Например, обновить логотип, создать брендбук, поработать над инфографикой и изображениями. Необходимо сохранять целостность имиджа организации как в цифровом виде, так и в реальной жизни.
Создать эскиз
Чтобы сделать полноценный UI UX редизайн, нужно заранее подготовить контент и иллюстрации. Хороший контент отвечает на все вопросы клиента и корректно доносит до пользователя информацию о ценности компании. Написание текстов, подготовка изображений и видео для улучшения вашего эскиза — это часть рабочего процесса.
Сделайте его полезным и информативным для клиента. Это облегчит взаимодействие между пользователем и менеджером сайта.
Ничто не должно приниматься как должное
Не принимайте как должное новые решения по редизайну UX.
Прежде чем полностью переделывать свой сайт, лучше протестировать отдельные элементы в старом дизайне. Например, если на главном экране используется форма, вы можете изменить ее на кнопку и посмотреть, как изменится поведение посетителей сайта и т. д. Если не проводить тестирование, есть вероятность, что новые элементы, созданные дизайнером, не сработают. .
Определите задачи, которые должны быть выполнены
Лучше всего начинать с задач на самых посещаемых страницах. Например, добавить новые фильтры в каталог, новый раздел или баннер. Крайне важно следить за реакцией пользователей, чтобы не снизить конверсию. После небольших изменений и положительного отклика можно переходить к более глобальным вещам — цветовой палитре, расположению блоков и так далее.
Разрушить устоявшийся дизайн
Только когда все будет готово к обновлению нового продукта, можно полностью уничтожить предыдущую версию дизайна. Было бы полезно, если бы вы также подумали о поисковой оптимизации. После редизайна позиции в поисковых системах могут упасть из-за изменения количества страниц, контента, настроек. Поэтому нужно убедиться, что на сайт корректно добавляются новые тексты, настроены перелинковка и другие параметры веб-страниц.
Определить самые серьезные проблемы
После редизайна и внедрения новых элементов возможны технические сбои. Ошибки в работе форм, системы обработки заказов, неправильная верстка — все потенциальные недочеты должны быть проверены разработчиками , не дожидаясь негативной реакции со стороны клиентов.
Получать отзывы
Редизайн UI UX — это долгоиграющий процесс. После всех внедрений необходимо отслеживать реакцию пользователей на те или иные элементы и менять дизайн и функционал по мере накопления отзывов клиентов. Возможно, вам придется редактировать тексты, менять изображения или целые блоки где-то.
Проведите несколько тестов с пользователями
Тестируйте отдельные решения на группе пользователей и только потом внедряйте их в полную версию.
Не забудьте адаптировать для мобильных устройств — дизайн для нескольких форматов. Протестируйте и их. Старайтесь менять дизайн сайта под новые потребности клиентов и постоянно получайте обратную связь от пользователей.
Признайте важность работы по сравнению с ценностью
Не ждите слишком быстрых результатов. Это может негативно сказаться на качестве работы по сравнению с ее стоимостью. Кроме того, профессиональный дизайнер с соответствующими навыками и опытом предпочтет работать с реалистичным прогнозом.
Профессионалы склонны предупреждать тех, кто хочет поскорее устроиться на работу, что качественный редизайн не имеет ничего общего с спешкой. Лучше подождать и получить красивый и удобный сайт, который будет давать стабильно высокие конверсии.
Хотите создать свой собственный дизайн сайта? — Не стесняйтесь связаться с нами!
Редизайн веб-сайта требует большого внимания к услугам веб-дизайна со стороны владельцев веб-сайтов. Конверсия и посещаемость сайта напрямую зависит от дизайна веб-страниц. Вот почему всегда рекомендуется консультироваться с командами дизайнеров перед любыми работами по редизайну. Они помогут определить, как изменить дизайн UX веб-сайта, если это необходимо, какие части необходимо реконструировать и так далее.
Заключение
Чтобы начать доработку сайта, вам нужен талантливый дизайнер и специалист, который поставит отличный функционал и проработает техническую часть.
Именно поэтому процесс редизайна лучше доверить профессиональной дизайн-студии с большим количеством успешных кейсов на корпоративном сайте, лендинге, визитке, интернет-магазине или любом другом процессе редизайна.